Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas!
🛒 ¿Necesito crear una cuenta antes de realizar un pedido?
No, no es necesario registrarse.
Puede realizar el pago como invitado o elegir registrarse después de realizar su pedido.
Crear una cuenta es rápido, gratuito y hace que tus futuras compras sean más rápidas y fáciles.
👉 Haga clic en “Iniciar sesión” para registrarse en cualquier momento.
🔐 ¿Es segura mi información de pago?
Absolutamente.
Todas las transacciones se procesan utilizando encriptación estándar de la industria y cumplen con estrictos protocolos bancarios.
Los datos de su tarjeta de crédito se transmiten de forma segura directamente al banco: nadie, incluido Panda Moment, puede acceder ni leer estos datos.
💸 ¿Debo pagar impuestos sobre las ventas o derechos de importación?
No, no necesitas pagar nada extra.
Los precios que se muestran en nuestro sitio web ya incluyen todos los impuestos, derechos de aduana e IVA aplicables (si lo hubiera).
¡Lo que ves es lo que pagas!
🐼 Notas del panda amigable
Acerca de la aberración cromática
Al igual que el pelaje de cada panda es único, puede haber ligeras diferencias de color debido a la iluminación, la configuración de la pantalla o la fotografía. ¡Esperamos que disfrutes de estas pequeñas sorpresas!
Acerca del tamaño
Puede haber ligeras diferencias (de 0 a 2,5 cm) en el tamaño medido a mano, ya que los cachorros de panda crecen a diario. ¡Por favor, revise los detalles cuidadosamente antes de realizar su pedido!
Acerca de los productos hechos a mano
Cada pieza está hecha a mano con amor y con pequeñas imperfecciones naturales como burbujas de resina o cambios de textura: ¡piense en ellas como "Huellas de patas de panda de artesanos"!
¿Tienes alguna pregunta? ¡Consulta con el soporte de Bamboo!
No se preocupe, ¡venga a hablar con nosotros! Nuestro equipo de roedores de bambú estará a su servicio.
Para brindarle una experiencia de compra placentera, esperamos que se comunique y comprenda completamente las políticas relevantes antes de comprar.
¡Gracias por su comprensión y apoyo! 🎋
